Directeur de Succursale

Entreprise: CFET S.A.

Type de contrat de travail:
Temps plein

Secteur d'activité:
Banque et finance

Localisation: Port-au-Prince, Haiti

Date d'embauche: 11 septembre 2014

Publiée le: Aug 11, 2014

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Directeur de Succursale at CFET S.A.

Description du poste:

Description Générale du Poste
• Assurer une gestion saine et efficace du guichet sous sa responsabilité :
• Coordonner toutes les activités relatives au portefeuille de crédit
• Etre responsable de tous les actifs du guichet et veiller au respect des normes et des procédures institutionnelles.
• Assurer un bon climat de travail en apportant le support nécessaire à tout le personnel dans l’exécution des tâches assignées.

Description des Tâches spécifiques du Poste

Gestion opérationnelle

Promotion / Recherche clients
- Suivre la promotion des produits de crédit réalisée par les Agents de Crédit au moyen d’outils de contrôle de gestion appropriés et par des travaux de supervision sur le terrain.
- Organiser et participer aux activités de promotion de masse en coordination avec les Agents de Crédit.
- Démarcher et/ou accorder une attention particulière (personnalisée) aux clients potentiels
- Définir les zones d’affectation des Agents de Crédit

Crédit : Analyse et Décision
- Réviser les dossiers de crédit en mettant l’emphase sur l’analyse financière
- Approuver les demandes de crédit dans les limites définies
- Effectuer des pré-comités avec les agents de Crédit sous sa responsabilité pour les montants dépassant ses limites d’approbation.
- Autoriser le décaissement des crédits approuvés en Comité.

Administration du crédit : Formalisation / Archivage
- Maintenir à jour le registre des crédits approuvés prêts pour décaissement au cours du mois
- Organiser et superviser l’archivage de tous les dossiers de crédit des clients actifs et non-actifs (i.e., exclus du portefeuille ou en attente de renouvellement) du portefeuille de la succursale.

Liquidité de la succursale et Opérations de caisse
- Cosigner les chèques de décaissement dans les limites des montants fixés avec les secrétaires de crédit.
- Contrôler la disponibilité de fonds de la succursale et coordonner avec le siège (la Trésorerie) le transfert des fonds nécessaires.
- Réviser et superviser les rapports de trésorerie préparés par la Secrétaire de Crédit.

Suivi qualité du crédit et gestion des arriérés (Recouvrement)
- Suivre de manière opportune ou continue le développement, la productivité et le rendement du portefeuille de la succursale ainsi que celui de chaque Agent de Crédit.
- Présider et participer aux Comites d’arriérés
- Assurer le suivi des arrangements de paiement conclus avec les clients en retard (en arriérés)
- Soumettre tous les mois un rapport au service Contrôle Qualité sur les saisies de garanties à effectuer et les cas à être transférés au Service Contentieux (juridique).
- Remettre au service contentieux du siège ou à l’avocat de la succursale les dossiers des clients en arriérés dont les cas doivent être traités par voie judiciaire ou extrajudiciaire.
- Assurer le suivi de cas transférés au Service contentieux ou à l’avocat
- Préparer et soumettre la liste des crédits proposés pour radiation

Gestion Ressources Humaines

Intégration, Formation & Développement
- Gérer, superviser et motiver les ressources humaines sous sa responsabilité
- Accompagner le personnel dans toutes les affaires administratives et/ou personnelles devant faciliter sa pleine intégration et son plein épanouissement dans l’institution.
- Collaborer étroitement avec les Ressources Humaines sur toutes les questions relatives au développement du personnel
- Convoquer et présider les réunions des opérations mensuelles avec l’équipe de la succursale.

Accompagnement / coaching
- Donner l’orientation et faire des recommandations aux Agents de Crédit sur des cas nécessitant son intervention.

Suivi performance

- Superviser la planification du temps de travail de l’Agent de Crédit.
- Élaborer tous les mois un rapport de suivi sur le développement et la performance individuelle des Agents de Crédit et celle de la succursale en général.
- Procéder, au moins, une fois l’an, à l’évaluation de la performance opérationnelle et générale du personnel de sa succursale et faire des recommandations à son supérieur hiérarchique et/ou aux Ressources Humaines.

Organisation de la communication

- S’assurer que toutes les informations en provenance du siège (compte-rendu de réunions, circulaires, memos, etc.) sont véhiculées parmi les collaborateurs de la succursale.
- Organiser ou superviser tout envoi de documents au siège par courrier électronique ou par messager.

Gestion Administrative

Gestion actifs
- Contrôler et exiger un usage adéquat des moyens de transport et de tout autre bien mis à la disposition de l’équipe de la succursale.
- Élaborer tous les mois un rapport faisant l’inventaire des biens alloues a la succursale.
- Superviser mensuellement les mouvements (saisies et remises) des biens donnés en garantie par les clients en arriérés.

Suivi processus gestion / archivage informations
- Organiser un processus d’archivage des flux de correspondances internes et externes de la succursale.

Suivi relations succursale-environnement externe (siège et autres)

- Répondre aux courriers électroniques
- Réviser et signer la réquisition de fournitures ou matériels de bureau adressée aux Services Généraux
- Participer aux rencontres mensuelles des Directeurs de Succursale

Planification stratégique

Planification
- Répartir les objectifs mensuels de la succursale entre les Agents de Crédit
- Réaliser la projection de croissance mensuelle (ou annuelle) du portefeuille de la succursale.
- Planifier et présider les Comités de Crédit de la succursale

Positionnement sur le marché
- Faire tous les trois (3) mois un diagnostic opérationnel du marché auquel appartient la succursale.

Contrôle
- Organiser le processus d’assignation des sollicitations et suivre l’efficacité des Agents de Crédit dans le traitement des dossiers assignés.
- Planifier des visites-surprise aux clients afin de vérifier les données d’évaluation préalablement compilées par les Agents de Crédit.
- Superviser et visiter personnellement les clients sollicitant de montants importants de crédit (Petit Crédit).
- Vérifier la conformité des documents de crédit avec les normes et les politiques en vigueur.
- Effectuer les transactions spéciales, entre autres, annulations de pénalités, correction d’erreurs dans le système selon les limites d’accès assigné.
-Superviser tous les mois la fermeture des opérations de la succursale
- Assurer le contrôle du « back up » et son envoi a l’informatique (siège)
- Vérifier les flux de fonds sur les comptes Encaissement et Décaissement de la succursale à travers notre site web et informer de manière expresse la Trésorerie (siège) des irrégularités constatées.
- Superviser et effectuer des visites-surprise dans les archives des dossiers de crédit gérées par les Agents de Crédit et les documents de décaissement gérés par les Secrétaires de Crédit.

Qualifications requises:

Qualifications requises

• License en Administration, Gestion, Sciences Economiques ou autres domaines connexes
• Bonnes connaissances du Crédit
• Expérience comme Agent de Crédit, un atout
• Avoir une expérience d’au moins 2 ans dans un poste de responsabilité et/ou de superviseur ;
• Une expérience similaire serait un atout
• Avoir le Sens du leadership, Bonne relation interpersonnelle, sens de l’écoute
• Etre responsable, autonome.
• Bonne Capacité d’analyse et de synthèse.
• Bonne capacité de rédaction, créatif, inventif.
• Capable de travailler sous pression
• Intégrité morale et loyauté ; Rigueur et objectivité

Postes à combler dans les villes suivantes : Trou du Nord, Mirebalais, Limbé, St Raphael, Zone Métropolitaine. Les postulants qualifiés habitant déjà les villes susmentionnées seront privilégiés

A propos de CFET S.A.

CFET S.A. is private Human Resource and Development firm established in Haiti since October 1988, and has a solid experience in designing and implementing planned recruitment strategies, customized training, curriculum and teaching materials development.

CFET S.A.’s mission is to contribute to the improvement of worker’s performance and to facilitate access to a talent pool whose skills and character responds to employers’ needs and codes of ethics. We operate in a world in constant change, characterized by the need to harmonize cultural diversity and universality of skills and the need to prioritize skilled over cheap workforce.

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